Management, pratiques métiers

Nous apportons et développons les expertises et pratiques « Métiers » au bénéfice des équipes dirigeantes et des managers opérationnels
A titre indicatif, ci-après les exemples de démarche permettant de passer d’une logique métier à une logique de management, réalisées dans les établissements de santé. Les démarches de travail que nous accompagnons sont les suivantes :

Stratégie médicale et d’établissement, sur un site ou ceux du GHT

  • Atelier vision
  • Audits de données et benchmarking
  • Mobilisation des équipes médicales et de direction sur leur plan de transformation interne

Management

  • Audits de structures, ateliers processus de gestion, refonte des systèmes de pilotage
  • Système de management
  • Définition des objectifs collectifs et individuels, système d’évaluation et d’incitation
  • Démarche de mobilisation sur les bonnes pratiques de management institutionnel et des pôles d’activité

Finances, Facturation Recouvrement

  • Audit et Appui des établissements
  • Projets de formation-action des équipes projets au sein des établissements
  • Mise en place d’outils de pilotage de l’activité médico-économique
  • Accompagnement du retour à l’équilibre financier des établissements de santé
  • Définition du référentiel métier des contrôleurs de gestion
  • Conception et mise en place du système de reporting interne

Du métier au management

Nous partons du métier pour faire évoluer les pratiques de management.

Nous investissons les méthodes – à partir des nôtres, qui sont au cœur de métier du conseil – et nous pouvons les déployer dans tous les environnements organisationnels et humains.

Comme elles relèvent de la permanence des règles organisationnelles, humaines et archétypales, elles enrichissent le métier de nos Clients pour leur faire vivre les sauts qualitatifs nécessaires à leur évolution : c’est du Business Coaching.

conseil en management - b.pluriel consulting - gestion de projet, business coaching - pratiques métiers

Processus Métiers et processus transversaux

  • Conception et structuration des filières de prise en charge des patients
  • Stratégie de filière de prise en charge des patients
  • Modes de structuration des flux de patients
  • Référentiel des bonnes pratiques médicales, paramédicales et sociales
  • Actions de réduction des séjours longs
  • Clarification des rôles et responsabilités de chacun
  • Mobilisation des lignes médicales, soignantes, sociales et secrétaires médicales sur la redéfinition des bonnes pratiques de gestion des entrées et des sorties de patients
  • Mise en place de pilotage rigoureux de la résolution des dysfonctionnements observés, visant l’optimisation des séjours hospitaliers, la réduction des durées de séjour, la mesure du gain potentiel en journées d’hospitalisation permettant au niveau supra pole et unité le contrôle rigoureux des plans d’action

Directions administratives. Exemple : la DRH

  • Audit de la structure stratégique et opérationnelle
  • Missions, rôles et responsabilités de chacun
  • Refonte des processus de gestion
  • Maîtrise des coûts associés et axes d’optimisation
  • Audit du processus de l’absentéisme
  • Définition et mise en place des indicateurs de maîtrise de la masse salariale
  • Conception et mise en place des tableaux de bord de suivi de la fonction RH au sein des Pôles
pratiques metier, conseil en management - b.pluriel consulting - gestion de projet, business coaching

Refonte des Processus organisationnels et Métiers

Blocs, urgences, Imagerie, Services cliniques, logistique, consultations externes.

Système de pilotage de la gestion des flux de patients

  • Audits des données d’activité et des modes de fonctionnement associés au pilotage stratégique, tactique et opérationnel
  • Définition des bonnes pratiques de pilotage
  • Conception et mise en œuvre des tableaux de bord de pilotage de la donnée au niveau de l’établissement, du pôle et des unités
  • Missions, rôles et responsabilités des data analystes

Système d’Information

Méthodologie de déploiement et gestion des changements, audit préalable au choix d’outils.

Secrétariats médicaux

  • Audits organisationnels et de processus
  • Organisation de séminaire de travail avec des groupes de plus 100 secrétaires
  • Élaboration des référentiels de bonnes pratiques métier
  • Benchmark des indicateurs de secrétariats médicaux.
  • Plan de réorganisation des secrétariats médicaux